Gestionnaire d’infrastructures et maintenance informatique pour les usagers
A propos de nous
La Direction du Numérique, structure coordinatrice des ressources informatiques et numériques de l’Université Bourgogne Europe (UBE), a la mission d’assurer le fonctionnement & le développement des moyens informatiques & numériques.
Le Service Numériques aux Usagers de la DNUM a en charge la maintenance opérationnelle des systèmes, l’exploitation, l’assistance & le traitement de l’information. Il contribue au 1er niveau à la gestion du parc logiciel & matériel de la Maison de l’Université, à la résolution des incidents & à l’assistance des utilisateurs.
Il a en charge la gestion des postes de travail, de la mobilité, de la vidéo, & la maintenance de la robotique. Il gère l’administration des services associés aux salles d’enseignement & en collaboration avec le service Système d'Information et de Production, des serveurs en production.
Le périmètre d’activité du SNU inclut l'UFR sciences de santé, le SUAPS, le SSE, le Pôle Patrimoine, l'IUVV, la MDE, Polytech, l'Atheneum.
Mission proposée
Participation à la gestion du parc matériel et logiciels informatiques
Gérer et maintenir le parc matériel et logiciel, optimiser son installation
Installer, mettre à jour et paramétrer le système d’exploitation et les logiciels de l’environnement utilisateur : bureautique, services, réseaux
Définir et assurer les configurations matérielles et logicielles standards des postes de travail
Procéder à des actions correctives dans un cadre défini par le responsable de service
Gérer les postes de travail de tous les secteurs (PC + MAC), la mobilité (téléphonie mobile et tablettes, paramétrage des Smartphones), la vidéo, les web et visio conférences de la Maison de l’Université, le serveur de déploiement (images disques), la sécurité et la sensibilisation des utilisateurs dans le cadre de ces activités
Assistance auprès des utilisateurs
Support technique pour les utilisateurs (maintenance de 1er et 2ème niveau) à l’aide d’un serveur de gestion de tickets (Helpdesk) qui enregistre notamment les demandes d’intervention
Conseil, accompagnement et formation des utilisateurs
Installation et suivi du parc informatique, inventaire (OCS inventory/GLPI)
Intégration de machines dans l’Active Directory et des GPO
Achat de matériels et des logiciels soumis à licence
Utilisation du logiciel de la prise en main à distance sur les ordinateurs
Veille technologique
Surveiller et suivre les évolutions, innovations et tendances dans le domaine informatique
Collecter des informations, se tenir informé des dernières avancées technologiques
Être référent pour la création et la mise à jour de la documentation interne du SNU (Wiki)
L’assistant participe à différentes opérations techniques ou événementielles du service.
Notre profil idéal
BAC en informatique, réseaux, ou équivalent
Savoir-faire technique
Connaissance générale des concepts de base et des techniques d’architecture des systèmes et réseaux, des différents systèmes d’exploitation usuels
Connaissance des outils de sécurité (antivirus…), des périphériques d’impression (installation, diagnostics de panne…)
Détecter et diagnostiquer les problèmes systèmes et réseaux
Connaissance des systèmes d’exploitation Windows et Mac
Connaissance de WithSecure et outils de « désinfection »
Connaissance Pack Office Windows
Connaissance des outils de messagerie : Outlook, Zimbra
Connaissance serveur de déploiement.
Savoir-être
Rigueur, autonomie et sens de l’organisation
Esprit d’équipe et bon relationnel
Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques
Curiosité technique et volonté d’apprendre
CONTRAT – CONDITIONS D’EXERCICE
Prise de poste : à partir du 24 août 2026
CDD 12 mois, catégorie B, renouvelable
Temps complet
Rémunération : de 1871€ à 2068€ /brut mensuel selon diplôme, expérience et parcours professionnel
CANDIDATURE
Les candidatures comportent une lettre de motivation et un Curriculum Vitae. Un dossier sans lettre de motivation peut être considéré comme incomplet.
• Date limite de candidatures : 03 juillet 2026